Panduan Komunitas untuk pengalaman bersama Uber yang Lebih Baik


Perlakukanlah orang lain selayaknya Anda ingin diperlakukan. Ini adalah kalimat bijak yang juga diajarkan oleh orang tua kita. Dan merupakan sesuatu yang penting di Uber. Hal ini karena, entah Anda adalah penumpang yang hendak bepergian dari titik A ke titik B – maupun mitra pengemudi yang mencari penghasilan – kami ingin setiap orang menikmati perjalanan bersama Uber.

Itulah alasan kenapa kami memperbarui Panduan Komunitas kami. Panduan ini menjelaskan dengan gamblang sikap dan perilaku yang diharapkan dari penumpang maupun mitra pengemudi ketika menggunakan Uber. Sebagai bagian dari panduan ini, untuk pertama kalinya kami mempublikasikan sebuah kebijakan yang menjelaskan kenapa penumpang dapat kehilangan akses terhadap aplikasi Uber — sama seperti yang telah diterapkan kepada para mitra pengemudi.

Ini penting karena ketika mitra pengemudi menggunakan aplikasi Uber, mereka tidak sekedar mengemudi: mereka berbagi kendaraan mereka dengan Anda, membagikan ruang, waktu, dan sebagian dari pribadi mereka kepada para penumpang. Bahkan ada mitra pengemudi yang melakukan hal lebih untuk menghadirkan pengalaman bintang lima bagi penumpangnya: mulai dari membantu penumpang manula masuk dan keluar mobil, menawarkan air minum selama perjalanan atau memastikan penumpang sampai rumah dengan selamat setelah bepergian di malam hari.

Sebagian besar penumpang menunjukkan rasa hormat kepada mitra pengemudi sebagaimana mereka pantas dapatkan. Tapi sebagian lainnya tidak – entah itu dengan meninggalkan sampah di mobil, memaksakan jumlah penumpang, atau meminta mitra pengemudi berkendara melebihi batas kecepatan karena ingin cepat sampai tujuan. Perilaku semacam ini tidak dibenarkan, dan inilah mengapa kami akan mengambil tindakan terhadap penumpang yang tidak sopan, berperilaku kasar dan melakukan kekerasan.

Kami bangga bahwa Uber menyatukan orang-orang dari berbagai latar belakang yang berbeda: mulai dari turis yang ingin menikmati keindahan kota; para rekan kerja yang berbagi tumpangan melalui uberPOOL; atau para mahasiswa yang mengendarai Uber untuk mencari uang saku tambahan. Semua bisa menikmati pengalaman berkesan ketika mereka saling menghormati perbedaan dan memperlakukan rekan seperjalanan sebagaimana mereka sendiri ingin diperlakukan.

Klik untuk membaca Panduan Komunitas kami yang baru.

Selamat ng-Uber.

Baca dalam Bahasa Inggris.



Source link

قالب وردپرس